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CEO为何被下属牵着鼻子走?

(时间:2006-8-18 12:05:50 共有 人次浏览)
市场的烦乱纷争往往会使人联想到群雄逐鹿、士起枭雄的状态;也使人会联想到“撑死胆大的,饿死胆小的”这种无规则运营的后果。而诸多失误与错误的决策和诸多因素会误导一些人,一些产品和一些CEO。会成为制约他们作出判断、实施决策和牵着他们鼻子走路的最大阻碍。

    按说一个企业的CEO位高权重,这使得他们对于企业的决策更为重要和关键,如果决策失误,不仅会导致“一着不慎,满盘皆输”,而且还很有可能像这位身为CEO的白总一样,被常常“牵着鼻子走”。
 白总是一家制药企业集团的CEO,看起来像是一位典型的儒商。正如中国诸多儒商一样鼻子上架着一副眼镜,似乎让你永远无法看透眼镜背后真实的他们,也好像觉得他们时刻都在进行着思考。白总是学药学科班出身,也许是赶上了良好的机遇,使白总的企业在短短的五年内得到突飞猛进的发展。

    下海于上世纪90年代的白总决心干出一翻事业来,和几个同学利用工作之余借用了一家化工厂的实验室,运用自己在药学方面的知识致力于一种新型保健品的探索和研究。经过五年的不懈努力,值得他欣喜的是保健品研制成功了。

    此时的白总正赶上当时中国医药保健品大行其道的时代。90年代中后期,中国保健品市场风起云涌,你方唱罢我登场,医药保健品市场一片繁忙和火爆。这使白总获得了创办企业和发展事业的良好契机。所以,白总利用一个拥有独立知识产权的保健品起家,产品的热销使得白总掘得了他人生中的“第一桶金”。白总迅速地创办了他的公司,并在市场中占领了一席之地。

    白总的产品在当时上市后的两年内创造了销售奇迹,加之白总的机遇非常之好,他当初只是创办了个销售公司,销售自己的保健产品。后来,他利用产品的获利轻而易举地收购了一家濒临破产的制药厂。制药厂拥有宽敞的厂区,漂亮的厂房、完善的制药设备,仅仅是由于产品滞销,管理不善而导致了银行贷款无法偿还,所以企业被迫申请破产,恰在此时白总经过他的努力与别人撮合,这个便宜被白总捡到了。这样一来,白总如虎添翼,这才是他真正运作企业,发展自己事业的开始。

    设备的赋闲

    经过几年的折腾,白总还真就把这个负债累累的制药企业给盘活了,并且在外人看来是红红火火,如日中天,很快就发展成为带有集团化性质的制药企业。不仅成立了医药保健品的研发公司、包装公司、制瓶公司、药店连锁,而且拥有着自己的生产车间和销售队伍(这主要得益于他收购了原制药厂所遗留下来的人员、机器与设备),俨然是一家名副其实的集科、工、贸为一体的集团化的现代化的制药企业。

    由于企业产品种类的增多,生产设备一时无法跟得上市场的销售步伐,常常出现了产品断货和供不应求的状况。并且,由于白总主推的一个泡腾剂,企业生产车间没有此设备,仍然需要委托其他制药企业加工。种种迹象表明,白总是该增添厂房与机器设备了。而事实是,白总的企业还并没有达到再增加两条产品生产线的地步,但白总却听信公司部分人员的建议,认为企业应该到了扩大再生产的地步。于是作出了又增加一条口服液生产线设备和固体制剂设备的决定。

    这样一来,企业就是两条口服液生产线,一条固体制剂生产线,一条大容量注射剂生产线,一共四条线。上了之后,企业才真正意识到,这些生产线开足马力来生产,也仍然会空出一条甚至两条线来,设备长年处于闲置状态。因为企业的销售能力远远没有达到使生产线全部开动的地步。

    现在都是买方市场,总不能造成产品积压吧!这时的白总才对自己的决策暗自后悔。闲置的设备不仅占地方而且还需要不断维护,成本上升。这等于说白总自己不作仔细判断,听信不懂企业经营管理人员的盲目扩大再生产这种错误建议,导致了自己在企业进行第二个阶段发展时第一次被别人牵着鼻子走了一遭。

    外来的和尚会念经

    企业在发展壮大时,人才的合理运用是非常关键的。白总一味地听信外脑公司的谗言,并且也效仿同行的一些做法,同时道听途说外行人员的支招建议,认为本企业内的员工已经老化,没有提升的必要性。于是,在人才的选拔与任用方面,白总也总是搞“一刀切”。受到了“外来的和尚好念经”观念唆使,一味的高薪引进了许多部门的人才,而企业内部的许多较为优秀的员工和工作比较出色者却长时间得不到提拔,纷纷辞职的辞职,跳槽的跳槽,甚至还导致了一些部门集体跳槽的严重后果。这些引进的人才不仅使企业成本加大,却收不到立竿见影的效果,伤了企业许多老员工的心和对企业及白总的情感。

    人往往都有“自己家的孩子别人的老婆”的心理,白总这种“轻内而媚外”的思想使企业中的人才结构极其不合理,这些外来的和尚念不出什么好经,对企业的发展作出的贡献并不如白总想象的那样显著。白总确实又被别人忽悠了一次,涮了一把,又被牵着鼻子走。

    市场被蚕食 营销落伍

    “自我满足感有多强,市场就会失去有多少”,这是对白总的另一角度的写照。正是因为白总老是自我感觉良好,认为企业是自己闯下来的,困难也是自己趟过来的,自己的产品最受消费者欢迎,瘦死的骆驼比马大,逐渐丧失危机意识的白总并没有意识到他的企业的市场被竞争对手逐步蚕食,营销的落伍是其致命硬伤。当许多人都为此忧心忡忡时,白总却仍然沉迷于自己曾经拥有的辉煌,陶醉于过去取得的成绩。

    当众多的企业都在扩充营销队伍时,白总也在大量地吸纳着营销人员,组建了三四支营销队伍,几乎一个产品就组建成一支营销队伍。他这种没有选择性的照单全收和来者不拒地扩充营销人员的做法,并没有使效益增加多少,相反,却使投入与产出比例严重失衡,企业养了许多只出勤不出力,只上班没效率的“上班客”。

    当许多企业都在做社区营销和会务营销时,白总并没有根据自己企业的现实情况和产品出发,而是投入巨大的人、财、物做着会务营销,其结果肯定是不尽如人意,会务营销成为白总的一只时常啃着的“鸡肋”。白总感觉到企业就像一个被别人打了的人,自己在不断挨打,却不知是谁在打自己,当反击时,又不知拿什么武器去打,跟谁去打,怎么打?

    此时,为了弥补市场危机,白总在被别人牵着鼻子走的同时,又被另一只手抓了个牢实。这次牵着他走的不是别人,是市场总监,是他的直觉。白总又效仿许多跨国公司,果断地成立了市场部,市场部的全部人员几乎又是外来的和尚、尼姑,他们只念经拜佛,却并没有感动“佛祖菩萨”。

    白总把挽救市场,回收效益的重任与希望放在市场部。尤其是白总对于新任的市场总监兼市场部经理所作出的方案简直到了俯首贴耳,惟命是从的地步,生怕自己持有的一点反对意见而导致了市场总监不尽全力为自己效力似的。白总基本不发表自己的不同意见,被市场总监忽悠得牵着鼻子走着。貌似强大,并善于吹嘘的市场总监也真能摸清白总的心思,让白总对自己的方案与营销思路深信不疑。

    可结果是什么呢?一年过去了,白总的企业产品销路仍然没有多大起色,有些区域市场甚至比以前销售下滑得更厉害。尤其是像目前医药大环境中对于购销中的商业贿赂问题对制药企业影响深远、巨大。这次,企业效益遭受重创,几乎让内部员工感觉到企业即将濒临破产倒闭的危险境地。

    再加之如今医药购销环境的不尽如人意,对于白总来讲更是“屋漏偏逢连夜雨,撑船又遇顶头风”。作为一个企业CEO的白总这些决策接二连三的失误,由于白总一味跟风,太多原因的原因,最终导致了白总没有了自己的主见,只有被牵着鼻子走。CEO不是万能的,最终会使企业丧失竞争优势,企业迷失在众人遗憾的目光中。

    链接

    家公司的失败

    白总被牵着鼻子走的最大失误就是投资的失误。由于受到家人吹风,白总也想让自己的家人看看他这个别人眼中功成名就的CEO到底本事有多大。不是讲“一人得道,鸡犬升天”吗?他的七大姑八大姨、侄子外甥谁不得照顾一下?于是堂堂的CEO又被家里的亲人和同学朋友等牵着鼻子走。

    白总也想着,安排这帮亲戚朋友在自己所在的这个制药公司里也不太妥。好在白总还是知道这些人如果在自己的麾下是不好管理的。但这些人的请求又不能拒绝,并且白总的虚荣心也在作祟,他就要显示自己的能力与实力。于是在不成熟的条件下,陆续投资成立了上面说的制瓶公司、包装公司、连锁药店公司和药研公司。

    制瓶公司的老总是白总的同学;包装公司老总是白总的好朋友;五十多家连锁药店公司的老总是白总的侄子;药物研究公司老总则是同他一起创业的医学院的同学。这些人都有了着落了,但白总的企业却面临着诸多困境。由于这些公司都是从白总的制药公司中剥离出来的优良资产而成立的,这就极大地损害了白总的这个母公司的元气。如果有人问,这些公司不也是在创造效益吗?其实不然,除药研公司有一些成型的科研技术进行成果商业化,有了一些收入基本能够养活自己外。其他的几个公司却全部亏损。


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